Lưu ý nhỏ khi lựa chọn dịch vụ cho thuê xe

Dịch vụ cho thuê xe không còn quá mới mẻ tại Việt Nam. Trong những năm gần đây, dịch vụ này ngày càng phát triển mạnh mẽ. Nếu như trước đây, khi nhắc đến “thuê xe” thường người ta chỉ nghĩ đến nhu cầu thuê các dòng xe cỡ lớn, từ 16 ghế ngồi trở lên, thì đến nay, nhu cầu thuê xe cỡ nhỏ (4 – 7 chỗ ngồi) đang ngày càng tăng cao.

Hiện nay kinh tế Việt Nam đã phát triển hơn trước rất nhiều, mức thu nhập và nhu cầu mua sắm, đi lại của người dân đã tăng cao. Lượng xe ô tô cá nhân cũng tăng với một tốc độ đáng kể. Mặc dù vậy, nhu cầu thuê xe cỡ nhỏ (4-7 chỗ) vẫn rất lớn.

Những vị khách này, họ là ai?

1. Khách gia đình
Mặc dù đối với nhiều người, phương tiện đi lại hàng ngày có thể là xe máy nhưng với những chuyến đi xa như thăm viếng họ hàng, du lịch cùng với gia đình thì xe máy có thể không phải là lựa chọn thích hợp.

Thay vào đó người ta chọn các phương tiện đi lại khác như máy bay, xe lửa, xe khách nhằm rút ngắn thời gian đi lại cũng như đảm bảo sức khỏe làm việc vui chơi.

Nhưng các loại hình trên lại có đôi chút gò bó mất đi sự tư do vì thế loại hình dịch vụ cho thuê xe được ra đời và đã trở thành 1 dịch vụ thiết thực nhất hiện nay. Khách gia đình có thể lựa chọn giữa dịch vụ cho thuê xe tự lái hoặc cho thuê xe đã bao gồm tài xế.

2. Khách doanh nghiệp

Trước đây, các doanh nghiệp thường tự đầu tư nguồn xe, tuyển dụng trực tiếp tài xế để phục vụ nhu cầu đi lại trong nội bộ doanh nghiệp. Việc đầu tư xe và tuyển tài xế thường kéo theo nhiều vấn đề như: vốn đầu tư mua xe, các chi phí định kỳ như bảo dưỡng, sửa chữa, chi phí bãi xe, chi phí liên quan đến nhân sự (bao gồm nhân sự lái xe, sửa chữa xe…) như lương, thưởng, các chế độ đãi ngộ liên quan… Theo xu hướng chuyên môn hóa, dần dần, các doanh nghiệp ngày càng có xu hướng lựa chọn các dịch vụ cho thuê xe nhằm tiết các khoản chi phí nêu trên để tập trung hoàn toàn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh của mình.

Các doanh nghiệp có thể có nhu cầu thuê xe ngắn hạn, phục vụ các chuyến công tác ngắn ngày ngoại tỉnh hoặc đi lại, hội họp, đưa đón chuyên gia trong phạm vi nội thành hay đơn giản chỉ là đón / tiễn sân bay. Đối với các doanh nghiệp thường xuyên có nhu cầu sử dụng xe (tần suất trên 20 ngày/tháng) thì việc sử dụng dịch vụ thuê xe tháng sẽ hợp lý và tiết kiệm chi phí hơn.

Lưu ý gì khi quyết định lựa chọn nơi cung cấp dịch vụ cho thuê xe?

Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ cho thuê xe, từ các công ty ở nhiều quy mô khác nhau cho đến các cá nhân có xe nhàn rỗi. Khách hàng nên tìm hiểu kỹ về đơn vị cung cấp dịch vụ cho thuê xe để đảm bảo chi phí bỏ ra sẽ đem về hiệu quả tốt nhất và đảm bảo an toàn tuyệt đối của người sử dụng xe.

Khi xem xét lựa chọn nơi cung cấp dịch vụ cho thuê xe, ngoài yếu tố giá cả, khách hàng nên cân nhắc thêm một số yếu tố khác như dịch vụ chăm sóc khách hàng, mức độ tiếp nhận và ứng phó với các nhu cầu hoặc phản ánh của khách hàng, khả năng xử lý tình huống khi có sự cố đáng tiếc xảy ra.